Informazione generale 

Quali materiali utilizzate per realizzare i vostri mosaici?

I nostri mosaici sono realizzati utilizzando pietre di marmo naturali, quarzo e vetro, garantendo qualità e bellezza eccezionali.

Offrite servizi di installazione?

No, ci concentriamo esclusivamente sulla progettazione e sulla creazione dei migliori mosaici sul mercato.

Come si confronta la qualità dei vostri mosaici con quella degli altri mosaici presenti sul mercato?

Siamo riconosciuti come leader del settore e impieghiamo i migliori artisti locali e internazionali che utilizzano pietre e vetri di prima qualità per realizzare a mano ogni mosaico.

I vostri mosaici sono disponibili in magazzino?

No, tutti i nostri mosaici sono realizzati su ordinazione per soddisfare le tue preferenze. Tuttavia, una selezione di mosaici pronti per la spedizione è disponibile nel nostro autorizzazione .

Qual è il lead time di produzione?

Il tempo di produzione standard è di 4-8 settimane. Se hai fretta, puoi pagare un costo aggiuntivo per far produrre il tuo mosaico in 2-3 settimane.

Cosa significa "Made to Order"?

Abbiamo oltre 7,000+ disegni di arte in mosaico, e solo autorizzazione gli articoli sono in magazzino. Tutti gli altri mosaici sono realizzati su richiesta, assicurando che ogni pezzo sia realizzato a mano con cura prima della spedizione

Offrite kit di mosaici per progetti fai da te?

Sì, forniamo kit di mosaici per tutti i modelli disponibili sul nostro sito web.

Cosa devo fare se non sono sicuro della taglia?

Puoi inviarci un modello a 163 Pier Court, Naperville, IL 60565, USA

Perché nel pacchetto sono incluse delle tessere extra?

Sono incluse delle piastrelle extra come precauzione per garantire una facile sostituzione se qualche pezzo si stacca durante la spedizione. Ciò non indica danni, poiché i nostri mosaici sono meticolosamente realizzati a mano.

Tutti i vostri mosaici sono realizzati a mano?

Sì, ogni mosaico è interamente fatto a mano utilizzando marmo naturale e pietre semipreziose. I nostri artigiani seguono tecniche tradizionali perfezionate da Greci, Romani e Bizantini.

Come posso verificare la consistenza e la qualità prima dell'acquisto?

Puoi ordinare un 12x12 pollici campione per 60 $ per valutare la fattura, lo spessore della pietra e i colori prima di effettuare un acquisto.

Come si confrontano i prezzi dei vostri prodotti con quelli degli altri prodotti presenti sul mercato?

Nonostante offriamo mosaici di prima qualità, i nostri prezzi rimangono altamente competitivi grazie all'approvvigionamento all'ingrosso di materie prime, garantendo un valore eccellente.

Qual è lo spessore dei vostri tasselli di mosaico?

I nostri mosaici hanno uno spessore di 8 mm (3/8 pollici) e sono dotati di un resistente supporto in rete per una facile installazione.

I tuoi mosaici sono scivolosi?

I nostri mosaici sono anti scivolo, con un grado di resistenza allo scivolamento pari a R11 per le finiture levigate e R10 per le finiture lucidate.

Posso acquistare pietre per mosaico sfuse?

Sì, offriamo una varietà di mosaici in marmo e quarzo tagliati a mano pietre, disponibile per l'acquisto a peso per creazioni artistiche personalizzate.

Come posso rimanere aggiornato sui nuovi prodotti e sulle promozioni?

Iscriviti alla nostra newsletter per aggiornamenti e promozioni esclusive.

Qual è l'impegno di Mozaico per la sostenibilità?

Mozaico si impegna per la sostenibilità utilizzando materiali riciclati e resti di pietra nei suoi mosaici. L'azienda ricicla i rifiuti dei fornitori, alimenta le sue strutture con energia solare e riduce al minimo l'uso di carta tramite un catalogo digitale.

Quali tipi di arte musiva offre Mozaico?

SMozaico offre mosaici artigianali in temi come astratto, natura e mitologia e altro ancora, adatti per pavimenti, pareti, piscine e altro ancora. I clienti possono personalizzare i disegni o creare pezzi su misura utilizzando il nostro Strumento di progettazione AI. UN autorizzazione sezione presenta mosaici pronti per la spedizione a prezzi scontati.

Disegni e personalizzazione del mosaico 

Offrite idee di design per spazi diversi?

Sì! Esplora il nostro "Lasciati ispirare" pagina per idee di mosaici per bagni, cucine ed esterni 

Non riesco a determinare i colori dalle immagini del sito web. Cosa dovrei fare?

Puoi richiedere un cartella colori con campioni di pietra al costo di 35 $.

È possibile personalizzare i mosaici sul tuo sito web?

Sì! Tutti i nostri mosaici possono essere personalizzati per soddisfare le tue preferenze specifiche.

È possibile creare un mosaico da un'immagine?

Sì, possiamo realizzare un mosaico personalizzato partendo da qualsiasi immagine tu ci fornisca.

Quali finiture sono disponibili per i mosaici?

Dove posso posizionare il mio mosaico?

I mosaici possono essere installati ovunque, tra cui:
✔ Piani del tavolo
✔ Intarsi per pavimenti
✔ Cupole del soffitto
✔ Paraschizzi per cucina e bagno
✔ Piscine
✔ Cornici per specchi
✔ Decorazione per esterni

Utilizzo e installazione 

I vostri mosaici sono adatti all'uso esterno?

Sì, i nostri mosaici sono progettati sia per installazioni interne che esterne.

Il tuo mosaico è resistente al gelo?

Sì, i nostri mosaici resistono a condizioni meteorologiche estreme, tra cui temperature gelide e calore elevato. Sono anche resistenti alle sostanze chimiche, il che li rende perfetti per le piscine.

Posso incorniciare un mosaico per usarlo sul pavimento?

No, le cornici possono essere aggiunte solo ai mosaici montati a parete.

È possibile posare i mosaici in zone umide?

Sì, ma per garantirne la durevolezza devono essere adeguatamente stuccati.

È necessaria la stuccatura per la posa del mosaico?

La stuccatura non è richiesta per le pareti interne ma è essenziale per pavimenti, pareti esterne e aree umide

Qual è la differenza tra stucco normale e stucco epossidico?

La malta normale è a base di cemento e richiede sigillatura, mentre la malta epossidica è impermeabile, antimacchia e autosigillante.

Cura e manutenzione 

Come faccio a mantenere il mio mosaico?

 Applicare a Esaltatore e sigillante del colore 2 in 1 una volta all'anno per proteggere e valorizzare i colori 

Come posso far risaltare i colori del mio mosaico?

 Un esaltatore di colore rende le pietre più vivaci, mentre un sigillante preserva e protegge la finitura.

Che tipo e colore di stucco mi consigliate?

 Si consiglia di stucco epossidico grigio antracite non levigato, quale: 
✔ Esalta i colori
✔ Fornisce contrasto
✔ È impermeabile, antimacchia e autosigillante

Spedizioni e resi

Spedite in tutto il mondo?

 Sì, offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo.

Come vengono spediti i mosaici?

 I nostri mosaici sono forniti su un supporto in rete e vengono arrotolati e avvolti in modo sicuro oppure imballati in piano se ordinati con cornice o per opere d'arte in pietra.

Qual è il tempo di spedizione?

 Una volta completata la produzione e approvato il progetto, la spedizione avviene in 7-10 giorni tramite DHL Express

Chi è responsabile delle tasse doganali e dei dazi all'importazione?

 Per gli ordini spediti all'interno degli USA, copriamo tutti i dazi doganali. Tuttavia, per gli ordini spediti al di fuori degli USA, il cliente è responsabile di eventuali tasse doganali o dazi doganali applicabili

Qual è la vostra politica di restituzione?

 Hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo mosaico per richiedere un reso, a condizione che non sia stato utilizzato e sia nelle sue condizioni originali, con un rimborso del 75% (esclusi gli ordini personalizzati) e tutte le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente. Se il mosaico non è stato spedito e non hai approvato il design finale, puoi annullare per un rimborso del 75%.

Pagamento e politiche

Quali metodi di pagamento accettate?

 Accettiamo carte di credito, PayPal, bonifici bancari e assegni.

Offrite offerte speciali per rivenditori e distributori?

 Sì, offriamo vantaggi esclusivi per rivenditori e distributori. Fai clic qui applicare.

Qual è la vostra politica di garanzia?

 Offriamo una garanzia a vita su tutti i mosaici.

Azienda

Dove si trovano i vostri uffici commerciali?

 I nostri uffici commerciali si trovano a Chicago, Illinois, USA, e a Sydney, Australia.

Come posso contattarti telefonicamente?

Potete contattarci a 773.207.3131 (USA) o 613.4422.4844 (Australia).

Dove si trova il tuo laboratorio di mosaico?

Il nostro laboratorio di mosaico si trova a Beirut, Libano