Politiche di restituzione e garanzia

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Nel caso molto raro in cui non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Garanzia
Goditi l'esclusiva garanzia a vita su tutti i pezzi d'arte del mosaico garantiti.

Reso
Hai 30 giorni di calendario per restituire il tuo mosaico dalla data in cui ricevi il tuo ordine.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo mosaico deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Ti verrà rimborsato il 75% del valore del tuo mosaico escluso l'ordine personalizzato.

Inoltre, nel caso in cui il mosaico non sia stato ancora spedito e tu non abbia approvato il progetto finale e desideri annullare l'ordine, puoi ti verrà rimborsato il 75% del valore del tuo mosaico esclusi gli ordini personalizzati.

Si prega di notare che il costo della spedizione da e per l'indirizzo in caso di reso è a carico del cliente. 

Rimborsi
Una volta ricevuto il mosaico restituito, lo ispezioneremo e, se ricevuto nelle stesse condizioni, avvieremo un rimborso sulla tua carta di credito (o metodo di pagamento originale).

Spedizione
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo mosaico al nostro magazzino a Naperville-Illinois.
Se hai domande su come restituirci il tuo mosaico, contattaci via e-mail o chiamandoci al numero 630.300.3942

Articoli non idonei per la restituzione:
1. Articoli in saldo in saldo al 50% di sconto.
2. Cartella colori, campioni e kit mosaico
3. Mosaici personalizzati (le tue immagini che ci hai inviato per creare come mosaici non vengono restituite poiché inviamo le foto del lavoro completato per l'approvazione prima della spedizione).

Per restituire il mosaico, si prega di contattare: vendite@mozaico.com e ottenere un modulo di autorizzazione alla restituzione della merce.

Completare le informazioni richieste e allegare il modulo al reso.

Qualsiasi articolo restituito senza documentazione o previa autorizzazione ritarderà il rimborso o ti verrà restituito.